Sånn skal Ruter bruke skattepengene dine smartere: digitalt

Ruter har jobbet det siste året med å finne ut av:

1. Hva bruker kundene?
2. Når bruker de det?
3. Hvordan bruker de det?

Med denne innsikten jobber de nå med å forbedre både de digitale tjenestene, og helheten i kundeopplevelsen.

Ruter har forankret følgende prinsipper i toppledelsen:

1. Lage det viktigste først
2. Prioritere effekt over leveranser
3. Kontinuerlig læring og forbedring
4. Tverrfaglige og dedikerte team
5. Teste alt - alltid